🛍️ Политика за връщане на стоки – Бутик LeFull

В Бутик LeFull вашето удовлетворение е наш приоритет. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от направената поръчка, предлагаме лесна, бърза и прозрачна процедура за връщане или замяна на продукти.

1. 🕒 Срок за връщане

Можете да върнете закупените стоки в рамките на 14 дни от датата на получаване, без да е необходимо да посочвате причина, съгласно Закона за защита на потребителите.

2. 📦 Условия за връщане

За да бъде върнат артикулът и да подлежи на възстановяване:

• Стоката трябва да е в оригинален търговски вид – неносена, неупотребявана, с ненарушени етикети и в оригиналната си опаковка

• Трябва да бъде придружена от документ за покупка (касова бележка или фактура)

• Всички аксесоари и подаръци, получени с артикула, също трябва да бъдат върнати (ако има такива)

3. 🚫 Стоки, които не подлежат на връщане

По хигиенни съображения не приемаме връщане на следните артикули, освен в случай на фабричен дефект:

• Бельо

• Бански костюми

• Чорапи

4. 🔄 Процедура за връщане

• Свържете се с нас на lefullsofia@gmail.com или на +359 87 9020280, като посочите номера на поръчката и желанието си за връщане.

• Ще ви изпратим формуляр за връщане по имейл (или ще бъде приложен към пратката).

• Изпратете продукта на наш адрес в София (ще бъде предоставен по имейл), чрез куриер по ваш избор – разходите за връщане са за сметка на клиента.

5. 💰 Възстановяване на суми

• След получаване и проверка на върнатата стока, сумата ще бъде възстановена по банков път, дори ако плащането е извършено чрез наложен платеж.

• Възстановяването се извършва в срок до 14 работни дни от получаването на върнатия продукт.

• Не се възстановяват транспортните разходи, освен в случай на грешка от наша страна или фабричен дефект.

6. 🔁 Замяна на стока

Ако желаете да замените продукт за друг размер, цвят или модел, моля, свържете се с нас предварително, за да потвърдим наличността. Замяната се извършва след получаване и одобрение на върнатия артикул.

7. 🏷️ Връщане на намалени стоки

• Артикулите, закупени на намалена цена, могат да бъдат върнати при същите условия и в същия срок – 14 дни

• Те трябва да бъдат в неносен, оригинален вид, с етикети и опаковка

• При връщане възстановяваме заплатената сума

• Замяна е възможна, ако желаният артикул е наличен

❗Важно: Артикули, обозначени с „Без право на връщане“ или „Финална разпродажба“ не подлежат на връщане, освен при установен фабричен дефект.

📩 Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас – винаги сме насреща, за да помогнем!

🚚 Политика за доставка

Добре дошли в нашия онлайн магазин за дамска мода! Стремим се да осигурим бърза, сигурна и удобна доставка на вашите поръчки, както и възможности за преглед и тест преди плащане.

🕒 Обработка на поръчки:

• Всички поръчки се обработват в рамките на 1-2 работни дни.

• Поръчки, направени през уикенд или официални празници, се обработват в първия работен ден след това.

🚛 Варианти за доставка:

📦 С Еконт:

• До офис или Еконтомат – 6.52 лв

• До адрес – 8.63 лв

📦 Със Спиди:

• До офис или автомат – 2.99 лв

• До адрес – 6.07 лв

🔄 Безплатна доставка при поръчки над 300 лв.

🏬 Взимане на място:

• Магазин LeFull  – София, бул. „Васил Левски“ 67, 1000 София

• Безплатно взимане от магазин – ще получите известие, когато поръчката е готова.

💳 Плащане:

• Наложен платеж – заплащане при получаване (в брой или с карта при куриера, в зависимост от услугата)

• Преглед и тест преди плащане – възможни при всички доставки с наложен платеж

🔁 Връщане и възстановяване:

• В срок от 14 дни след получаване, можете да върнете артикулите при ненарушен търговски вид.

• Възстановяването на суми се извършва само по банков път, в срок до 5 работни дни след одобрение на върнатата стока.

• Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен в случаи на фабричен дефект или грешно изпратен артикул.

📍 Зона на доставка:

• Доставки се извършват на територията на България.

📦 Проследяване:

• След изпращане ще получите SMS или имейл с номер за проследяване от съответния куриер.

📞 За въпроси или съдействие, не се колебайте да се свържете с нас.
Благодарим, че избрахте нас за вашето стилно пазаруване! 💖